Процедура удаления контента по заявлению правообладателя

Настоящий раздел устанавливает порядок рассмотрения заявлений правообладателей о нарушении их прав на контент, размещённый на платформе atasuai.com. Платформа рассматривает обращения, проверяет обоснованность требований и в случае подтверждения нарушения принимает меры по удалению или ограничению доступа к соответствующему контенту в установленном порядке.
1. 
Общие положения
2. 
Кто может подать заявление
3. 
Как подать заявку
4. 
Сроки рассмотрения
5. 
Действия Платформы
6. 
Контр-уведомление Продавца
7. 
Санкции за повторные нарушения
8. 
Ответственность
1
.  Общие положения

1.1. Платформа atasuai.com уважает права интеллектуальной собственности и оперативно реагирует на заявления о нарушениях.

1.2. Настоящая процедура регулирует порядок подачи и рассмотрения заявлений об удалении контента, нарушающего авторские права, товарные знаки и иные права интеллектуальной собственности.

 

2
.  Кто может подать заявление

  • Правообладатель (владелец авторских прав, товарного знака)

  • Уполномоченный представитель правообладателя (по доверенности)

  • Лицензиат (при наличии эксклюзивной лицензии)

 

3
.  Как подать заявку

Email: info@atasuai.com

Тема письма: Takedown — [Название бренда/произведения]

3.1. Заявление должно содержать:
Данные заявителя (Ф.И.О./название компании, контактные данные)
Описание объекта интеллектуальной собственности
Ссылки на контент, нарушающий права (URL страниц товара)
Документы, подтверждающие права (свидетельство на ТЗ, договор и т.д.)
Заявление о подтверждении достоверности информации
Подпись (электронная или скан)

4
.  Сроки рассмотрения
Этап Срок
Подтверждение получения заявления 3 рабочих дня
Проверка заявления на полноту 2 рабочих дня
Принятие решения 5 рабочих дней
Удаление контента (при подтверждении) 1 рабочий день
Уведомление Продавца 1 рабочий день
5
.  Действия Платформы

5.1. При подтверждении нарушения:

  • Контент (карточка товара) скрывается/удаляется
  • Продавец получает уведомление с указанием причины
  • Нарушение фиксируется в профиле Продавца
  • При повторных нарушениях — санкции согласно Порядку модерации

5.2. При недостаточности доказательств:

  • Заявителю направляется запрос дополнительных документов
  • Контент остаётся опубликованным до получения подтверждения
6
.  Контр-уведомление Продавца

6.1. Продавец вправе подать контр-уведомление, если считает удаление ошибочным.

6.2. Контр-уведомление должно содержать:

  • Обоснование законности использования

  • Документы, подтверждающие право (договор с правообладателем, лицензия)

6.3. При обоснованном контр-уведомлении контент восстанавливается в течение 3 рабочих дней.

 

7
.  Санкции за повторные нарушения
Количество нарушений Санкция
1 нарушение Предупреждение + удаление контента
2 нарушения Ограничение публикации на 7 дней
3 нарушения Ограничение публикации на 30 дней
4+ нарушений Блокировка аккаунта
8
.  Ответственность

8.1. За заведомо ложное заявление заявитель несёт ответственность по законодательству РК.

8.2. Платформа не несёт ответственности за споры между правообладателем и Продавцом.

 

Контакты
Email для заявлений: info@atasuai.com
Адрес: РК, г. Алматы, ул. Кунаева 18/2