Осы Саясатта келесі терминдер қолданылады:

Жеке деректер — белгілі бір немесе анықталатын жеке тұлғаға қатысты мәліметтер.

Жеке деректер субъектісі — Платформа арқылы жеке деректері өңделетін Сатып алушы.

Жеке деректер операторы — ЖШС «Atasuai», жеке деректерді ұйымдастыру және өңдеуді жүзеге асыратын.

Жеке деректерді өңдеу — жеке деректермен кез келген әрекеттер, соның ішінде жинау, сақтау, пайдалану, беру, анонимизация және жою.

Автоматтандырылған өңдеу — есептеу техникасын пайдалана отырып, жеке деректерді өңдеу.

Жеке деректерді жою — жеке деректерді қалпына келтіру мүмкін емес әрекеттер.

Atasuai платформасы — бұл тауарларға тапсырыс беру, төлем жасау, жеткізуді қадағалау және Сатып алушының жеке кабинетін веб-сайт және мобильді қосымша арқылы басқаруға арналған бағдарламалық кешен.

Платформа ақпаратты жинайды, қашан Сатып алушы тіркеледі, тапсырыстар жасайды және Платформаның қызметтерін пайдаланады.

Жиналатын ақпарат мыналарды қамтуы мүмкін:

• тегі, аты, әкесінің аты;

• ұялы телефон нөмірі;

• электрондық пошта мекенжайы;

• жеткізу мекенжайы;

• тапсырыстар мен қайтарулар туралы ақпарат;

• төлемдер туралы деректер;

• құрылғының IP-мекенжайы;

• браузер, операциялық жүйе және Платформаны пайдалану уақыты туралы мәліметтер;

• техникалық және аналитикалық деректер.

Платформа Сатып алушының келісімінсіз нақты геолокациялық деректерді жинауды жүзеге асырмайды.

Сатып алушының жеке деректері келесі мақсаттарда өңделеді:

• Сатып алушыны тіркеу және сәйкестендіру;

• сатып алу-сату келісімдерін жасау және орындау;

• төлемдер мен қайтаруларды өңдеу;

• тауарларды жеткізуді ұйымдастыру;

• қолдау қызметімен өзара әрекеттесу;

• Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын орындау;

• Платформаның қауіпсіздігін қамтамасыз ету және алаяқтықтың алдын алу.

Платформа Сатып алушының жеке деректерін оның аккаунтының әрекет ету мерзімі бойы, сондай-ақ оны жойғаннан кейін — Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзімдерде сақтайды, атап айтқанда:

• Бухгалтерлік және қаржылық құжаттарда қамтылған жеке деректер (оның ішінде төлемдер, қайтарулар, есеп айырысулар туралы деректер) — Қазақстан Республикасының салық және бухгалтерлік заңнамасының талаптарына сәйкес кемінде 5 (бес) жыл сақталады;

• Тараптар арасындағы шарттар, міндеттемелер және есеп айырысулармен байланысты деректер — шарттық қатынастар тоқтатылғаннан кейін 5 (бес) жыл сақталады;

• Дауларды, талаптарды және сот талқылауларын шешу үшін қажетті деректер — мұндай талқылаулар аяқталғанға дейін және олар аяқталғаннан кейін 3 (үш) жыл бойы сақталады;

• Пайдаланушы аккаунтының сәйкестендіру және байланыс деректері — аккаунт жойылғанға дейін, ал жойылғаннан кейін — заңнамамен көзделген мерзімдерде немесе жоғарыда көрсетілген сақтау мерзімдері аяқталғанға дейін сақталады.

Міндетті сақтау мерзімдері аяқталғаннан кейін жеке деректер дербестендірілуге немесе жойылуға жатады, Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес оларды әрі қарай сақтау талап етілетін жағдайларды қоспағанда.

Платформа Сатып алушының жеке деректерін үшінші тұлғаларға тек келесі жағдайларда бере алады:

• төлем ұйымдары мен банктерге;

• логистикалық және курьерлік қызметтерге;

• мемлекеттік органдарға заңды талап бойынша;

• Платформаның жұмысын қамтамасыз ететін техникалық және бұлттық провайдерлерге.

Деректерді беру құпиялылық пен қауіпсіздік талаптарын сақтаған жағдайда жүзеге асырылады.

7.1. Жою құқығы
ҚР «Жеке деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес, сіз жеке деректеріңізді жоюды талап етуге құқылысыз.

7.2. Сұранымды қалай жіберуге болады
Әдіс 1: Жеке кабинет арқылы → Параметрлер → «Аккаунтты жою»
Әдіс 2: help@atasuai.com электрондық поштасына «Деректерді жою сұранымы» тақырыбымен хат жіберу
Әдіс 3: Жазбаша өтінішті мына мекенжайға жіберу: ҚР, Алматы қ., Қонаев көшесі, 18/2

7.3. Сұранымда не көрсету керек

• Т.А.Ә.
• Аккаунтқа тіркелген электрондық пошта немесе телефон
• Жою себебі (міндетті емес)

7.4. Өңдеу мерзімдері

7.5. Не жойылады

• Профиль және жеке деректер
• Тапсырыс тарихы (дербестендіріледі)
• Төлем деректері
• Жеткізу мекенжайлары
• Параметрлер және қалаулар

7.6. НЕ жойылмайды (заң бойынша)

• Бухгалтерлік есеп деректері — 5 жыл сақталады
• Салық есептілігі деректері — 5 жыл сақталады
• Сот ісін жүргізу үшін қажетті деректер
• Дербестендірілген статистикалық деректер

7.7. Жоюдың салдары

• Аккаунт толықтай өшіріледі
• Тапсырыс тарихын қалпына келтіру мүмкін емес
• Бонус баллдары жойылады
• Сатушылар үшін: аяқталмаған төлемдер көрсетілген реквизиттерге аударылады

Платформа жеке деректерді қорғаудың заманауи техникалық және ұйымдастырушылық шараларын қолданады, соның ішінде шифрлау, деректерді беру үшін қорғалған арналар және қол жеткізуді бақылау.

Сонымен қатар, Платформа деректерді барлық мүмкін қауіптерден абсолютті қорғауды кепілдендіре алмайды. Сатып алушы өз аккаунтына кіру деректерінің қауіпсіздігіне өзі жауапты.

Платформаны пайдалана отырып, Сатып алушы осы Саясатқа сәйкес өзінің жеке деректерін өңдеуге келісімін растайды.

10.1. Cookies дегеніміз не
Cookies (куки) — atasuai.com сайтына кіргенде құрылғыңызда сақталатын шағын мәтіндік файлдар. Олар сайттың жұмысын жақсартуға және оны пайдалану ыңғайлырақ етуге көмектеседі.

10.2. Біз қандай cookies қолданамыз

10.2.1. Қатаң қажетті cookies
Бұл cookies сайттың жұмыс істеуі үшін қажет. Оларсыз мүмкін емес:

• Жеке кабинетке кіру
• Тауарларды себетке қосу
• Тапсырыстарды рәсімдеу
• Транзакциялардың қауіпсіздігін қамтамасыз ету

10.2.2. Функционалды cookies
Бұл cookies пайдалану ыңғайлылығын жақсартады:

• Таңдалған тілді есте сақтайды
• Жеткізу аймағын сақтайды
• Көру тарихын есте сақтайды

10.2.3. Аналитикалық cookies
Біз сайтты жақсарту үшін аналитикалық қызметтерді қолданамыз:

• Google Analytics — келушілер статистикасы
• Яндекс.Метрика — пайдаланушылардың мінез-құлқын талдау
• Бұл деректер анонимді және тек сайтты жақсарту үшін қолданылады.

10.2.4. Маркетингтік cookies
Бұл cookies сәйкес жарнаманы көрсету үшін қолданылады. Оларды баптаулардан өшіре аласыз.

10.3. Cookies басқару

10.3.1. Браузер баптаулары арқылы
Сіз cookies-ті браузер баптауларында басқара аласыз:

• Chrome: Баптаулар → Құпиялылық және қауіпсіздік → Cookies файлдары
• Safari: Баптаулар → Құпиялылық → Сайт деректерін басқару
• Firefox: Баптаулар → Құпиялылық және қорғау → Cookies
• Edge: Баптаулар → Cookies файлдары және сайт рұқсаттары

10.4. Cookies өшірудің салдары
Егер сіз cookies өшірсеңіз:

• Қатаң қажетті — сайт дұрыс жұмыс істемеуі мүмкін
• Функционалдық — әр жолы тілді және аймақты таңдау қажет болады
• Аналитикалық — біз сайтты статистика негізінде жақсарта алмаймыз
• Маркетингтік — жарнама аз сәйкес келеді

10.5. Үшінші тарап cookies
Біздің сайтта үшінші тараптардың cookies (Google, Яндекс, Facebook) орналастырылуы мүмкін. Біз бұл cookies-ті бақылай алмаймыз. Осы қызметтердің құпиялылық саясаттарымен танысыңыз.