Тараптар арасында Платформаны пайдалану, тапсырыстарды рәсімдеу, төлем, жеткізу, тауарларды қайтару, қызмет көрсету немесе басқа да әрекеттерге байланысты туындайтын барлық даулар мен келіспеушіліктер осы бөлімде көзделген тәртіппен шешілуге жатады.
Тараптар дауларды шешудің басым тәсілі ретінде Платформаның функционалын пайдалана отырып, сотқа дейінгі реттеуді мойындайды және келіседі.
Даулы жағдай туындаған жағдайда мүдделі тарап atasuai.com Платформасының қарастырылған интерфейстері мен байланыс құралдары арқылы Платформаға жүгінуге құқылы.
Платформа тараптардың өтініштерін, сұрауларын және шағымдарын қарауға, Платформа ішіндегі хат алмасуды, тапсырыстар, төлемдер, жеткізілімдер деректерін, ұсынылған құжаттар мен Платформаның қарамағындағы басқа да материалдарды талдауға құқылы.
Дауды қарау шеңберінде Платформа қабылдаған шешім Платформаның жұмыс істеуі шегінде тараптар үшін міндетті болып табылады және дауды сотқа дейін реттеу шарасы ретінде қарастырылады.
Платформа Пайдаланушылар, Сатушылар, Реселлерлер және басқа тұлғалар арасында өзара әрекеттесу үшін тек техникалық және ақпараттық мүмкіндікті ұсынады және басқаша тікелей көрсетілмесе, тауарларды сатып алу-сату шартының тарапы болып табылмайды.
Платформа тауарлардың сапасы, олардың сипаттамаға сәйкестігі, заңдылығы, кепілдік міндеттемелері, сондай-ақ Сатушылар, Реселлерлер, жеткізу қызметтері және басқа үшінші тұлғалардың әрекеттері немесе әрекетсіздігі үшін жауапкершілік көтермейді.
Платформа тек ақпараттық және ұйымдастырушылық делдал ретінде әрекет етеді және даудың мәні бойынша тараптардың азаматтық-құқықтық жауапкершілігін өзіне алмайды.
Тараптар Платформаның жария шарттарымен қарастырылған міндеттемелерді ішінара немесе толық орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады, егер мұндай орындамау еңсерілмейтін күш жағдайларының салдары болса.
Еңсерілмейтін күш жағдайларына, соның ішінде, бірақ шектелмей: табиғи апаттар, әскери әрекеттер, жаппай тәртіпсіздіктер, мемлекеттік органдардың актілері, энергиямен жабдықтау және телекоммуникациялық желілердің істен шығуы, сондай-ақ тараптар ақылға қонымды түрде болжай алмайтын немесе болдырмауға болмайтын басқа да жағдайлар жатады.
Еңсерілмейтін күш жағдайлары туындаған тарап бұл туралы екінші тарапты дереу хабардар етуге міндетті.
Дауды сотқа дейінгі тәртіппен реттеу мүмкін болмаған жағдайда, соның ішінде Платформаның функционалы арқылы, тараптар өз құқықтары мен заңды мүдделерін сот тәртібімен қорғауға құқылы.
Atasuai.com Платформасын пайдалануға байланысты барлық даулар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес қаралуға жатады.
Тұтынушылар тұтынушылардың құқықтарын қорғау органдарына жүгінуге құқылы.
Платформа дауларды шешу тәртібін біржақты өзгертуге және толықтыруға құқылы. Жаңа редакция legal.atasuai.com сайтында жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.