1.1. 一般条款
平台 atasuai.com 确保支付的最大安全性。我们使用现代保护技术，并仅与持牌支付合作伙伴合作。
1.2. 支付合作伙伴
所有支付均通过持牌合作伙伴 — AO «Freedom Finance Bank» 和其他二级银行处理 

1.3. 保护技术
1.3.1. 数据加密
SSL/TLS 加密所有连接 (HTTPS)
256 位卡数据加密
平台不存储完整的银行卡数据

1.3.2. 支付认证
3D Secure 2.0 — 双因素认证
交易短信确认
CVV/CVC 码验证

1.3.3. 反欺诈系统
自动监控可疑操作
检查卡片和收件人数据的一致性
新用户的操作限制
阻止可疑交易

1.4. 安全支付（托管）
平台使用托管系统保护双方：

1. 买家支付订单
2. 资金保存在平台账户
3. 卖家发货
4. 买家确认收货
5. 资金转给卖家（1-3 个工作日）

1.5. 支付方式

1.6. 支付拆分
平台使用自动拆分 — 在参与者之间分配支付：

拆分在支付时自动进行。卖家在确认收到商品后获得其份额。

1.7. 退款
退款方式：
退回到原支付卡
1-14个工作日内（取决于买家的银行）
在确认商品退回给卖家后

1.8. 我们不存储的内容
为安全起见，平台不存储：
完整的银行卡号
CVV/CVC码
PIN码
网上银行密码

1.9. 用户建议
不要向任何人透露您的卡信息、CVV码和短信验证码
确保网站地址以https://atasuai.com开头
不要点击邮件和消息中的可疑链接
为账户使用复杂密码
如有可疑活动 — 立即与我们联系

2.1. 什么是安全支付
平台使用安全支付系统（托管）来保护买家和卖家。订单款项暂时保留在平台账户上，只有在确认收到货物后才会转给卖家。

2.2. 如何运作

2.3. 保留期限

2.4. 买家保护

• 如果货物未送达——全额退款
• 如果货物有缺陷——退货后退款
• 如果货物与描述不符——发起争议

2.5. 卖家保护

• 付款保证——资金已在平台账户上
• 送达后7天自动转账
• 通过争议系统保护免受无理退款

2.6. 争议解决程序

1. 买家在个人账户中发起争议（送达后7天内）
2. 卖家收到通知并提供立场
3. 平台审查争议（最多5个工作日）
4. 决定：退款给买家或转账给卖家

2.7. 佣金
使用安全支付系统会根据平台现行费率收取佣金。
最新费率在卖家个人账户的“费率”部分中公布。

2.8. 重要

• 所有支付通过持牌支付合作伙伴（自由银行）进行
• 平台不存储银行卡数据
• 交易通过3D Secure协议保护
• 支付分割自动

3.1. 总则
3.1.1. 本政策规定了在 atasuai.com 平台（以下简称“平台”）上识别客户和打击通过犯罪手段获得的收入（洗钱）以及资助恐怖主义的程序。
3.1.2. 本政策根据以下内容制定：
哈萨克斯坦共和国法律《打击通过犯罪手段获得的收入（洗钱）和资助恐怖主义》
金融行动特别工作组（FATF）的建议
支付系统（Visa, Mastercard）的要求
3.1.3. 本政策对平台的所有员工具有约束力，并适用于所有用户。

3.2. 术语和定义

3.3. 识别程序 (KYC)

3.3.1. 卖家识别 — 个人
注册时，卖家需提供：

3.3.2. 卖家识别 — 法人

3.3.3. 简化买家身份验证
买家进行简化身份验证：

• 电话号码（短信验证）
• 电子邮件（确认）
• 姓名和送货地址

需要对买家进行完整身份验证的情况：

• 订单金额超过1,000,000 ₸
• 可疑活动
• 大额退款

3.4. 操作监控

3.4.1. 可疑操作的迹象

3.4.2. 操作限制

3.5. 数据存储
KYC 文件在关系终止后保存 5 年
交易数据保存 5 年
数据访问受限（仅限授权员工）
数据根据官方请求传递给政府机构

3.6. 最终条款
3.6.1. 平台保留在怀疑违反法律时无需解释原因拒绝服务的权利。
3.6.2. 本政策每年至少审查一次。