1.1. Genel Hükümler
Atasuai.com platformu, ödemelerin maksimum güvenliğini sağlar. Modern koruma teknolojilerini kullanıyoruz ve yalnızca lisanslı ödeme ortaklarıyla çalışıyoruz.
1.2. Ödeme Ortağı
Tüm ödemeler lisanslı bir ortak aracılığıyla işlenir — AO «Freedom Finance Bank» ve diğer ikinci seviye bankalar 

1.3. Koruma Teknolojileri
1.3.1. Veri Şifreleme
Tüm bağlantıların SSL/TLS şifrelemesi (HTTPS)
256-bit kart verisi şifreleme
Platform TAM banka kartı verilerini saklamaz

1.3.2. Ödeme Doğrulama
3D Secure 2.0 — iki faktörlü doğrulama
İşlem SMS onayı
CVV/CVC kodu doğrulama

1.3.3. Dolandırıcılık Önleme Sistemi
Şüpheli işlemlerin otomatik izlenmesi
Kart ve alıcı bilgileri uyumluluğunun kontrolü
Yeni kullanıcılar için işlem limitleri
Şüpheli işlemlerin engellenmesi

1.4. Güvenli Ödemeler (Emanet)
Platform, her iki tarafı korumak için emanet sistemini kullanır:

1. Alıcı siparişi öder
2. Para Platform hesabında tutulur
3. Satıcı ürünü gönderir
4. Alıcı teslim almayı onaylar
5. Para Satıcıya aktarılır (1-3 iş günü)

1.5. Ödeme Yöntemleri

1.6. Ödemelerin Bölünmesi
Platform, katılımcılar arasında ödeme bölünmesi için otomatik bölme kullanır:

Bölme, ödeme anında otomatik olarak gerçekleşir. Satıcı, ürünü aldıktan sonra payını alır.

1.7. İadeler
Para iadesi şu şekilde gerçekleştirilir:
Ödeme yapılan aynı karta
1-14 iş günü içinde (alıcı bankasına bağlı olarak)
Ürünün Satıcıya iadesi onaylandıktan sonra

1.8. Saklamadığımız Bilgiler
Güvenlik amacıyla Platform, aşağıdaki bilgileri SAKLAMAZ:
Tam banka kartı numaraları
CVV/CVC kodları
PIN kodları
İnternet bankacılığı şifreleri

1.9. Kullanıcılara Tavsiyeler
Kart bilgilerinizi, CVV kodunuzu ve SMS kodlarınızı kimseyle paylaşmayın
Web sitesi adresinin https://atasuai.com ile başladığını kontrol edin
E-postalardan ve mesajlardan gelen şüpheli bağlantılara tıklamayın
Hesabınız için karmaşık şifreler kullanın
Şüpheli bir etkinlik durumunda — hemen bizimle iletişime geçin

1. Güvenli ödemeler nedir
Platform, Alıcıları ve Satıcıları korumak için güvenli ödeme (emanet) sistemini kullanır. Sipariş için ödenen para, Platformun hesabında geçici olarak tutulur ve yalnızca ürünün alındığı onaylandıktan sonra Satıcıya aktarılır.

2. Nasıl çalışır

3. Tutma süreleri

4. Alıcı Koruması

• Ürün teslim edilmezse — tam para iadesi
• Ürün kusurluysa — ürün geri gönderildikten sonra iade
• Ürün açıklamaya uygun değilse — anlaşmazlık açma

5. Satıcı Koruması

• Ödeme garantisi — para zaten Platformun hesabında
• Teslimattan 7 gün sonra otomatik aktarım
• Anlaşmazlık sistemi üzerinden haksız iadelerden koruma

6. Uyuşmazlıkların Çözümü Düzeni

1. Alıcı, Kişisel Hesap'ta bir uyuşmazlık açar (teslimattan sonraki 7 gün içinde)
2. Satıcı bildirim alır ve bir pozisyon sağlar
3. Platform uyuşmazlığı inceler (5 iş gününe kadar)
4. Karar: Alıcıya iade VEYA Satıcıya aktarım

7. Komisyon
Güvenli ödeme sistemi kullanımı için Platformun geçerli tarifelerine göre komisyon alınır.
Güncel tarifeler, Satıcının Kişisel Hesabı'ndaki «Tarifeler» bölümünde yer almaktadır.

8. Önemli

• Tüm ödemeler lisanslı ödeme ortağı (Freedom Bank) aracılığıyla gerçekleştirilir
• Platform, banka kartı bilgilerini saklamaz
• İşlemler 3D Secure protokolü ile korunur
• Ödemelerin bölünmesi otomatik olarak gerçekleşir

3.1. Genel Hükümler
3.1.1. Bu Politika, atasuai.com platformasında (bundan sonra — «Platform») suç yoluyla elde edilen gelirlerin aklanmasının önlenmesi ve terörizmin finansmanının önlenmesi ile müşteri kimlik tespiti düzenini belirler.
3.1.2. Politika, aşağıdaki mevzuata uygun olarak geliştirilmiştir:
Kazakistan Cumhuriyeti «Suç Yoluyla Elde Edilen Gelirlerin Aklanmasının Önlenmesi ve Terörizmin Finansmanının Önlenmesi» Kanunu
FATF (Financial Action Task Force) Tavsiyeleri
Ödeme sistemleri gereklilikleri (Visa, Mastercard)
3.1.3. Politika, Platformun tüm çalışanları için zorunludur ve tüm Kullanıcılar için geçerlidir.

3.2. Terimler ve Tanımlar

3.3. Kimlik Doğrulama Prosedürü (KYC)

3.3.1. Satıcıların Kimlik Doğrulaması — Gerçek Kişiler
Kayıt sırasında Satıcı sağlar:

3.3.2. Satıcıların Tanımlanması — tüzel kişiler

3.3.3. Alıcıların Basitleştirilmiş Kimlik Doğrulaması
Alıcılar basitleştirilmiş kimlik doğrulamasından geçer:

• Telefon numarası (SMS doğrulaması)
• Email (onaylama)
• Adı Soyadı ve teslimat adresi

Alıcının tam kimlik doğrulaması aşağıdaki durumlarda gereklidir:

• Sipariş tutarı 1 000 000 ₸ üzerinde olduğunda
• Şüpheli aktivite
• Büyük miktarların iadesi

3.4. İşlemlerin İzlenmesi

3.4.1. Şüpheli İşlemlerin Belirtileri

3.4.2. İşlem Limitleri

3.5. Veri Saklama
KYC belgeleri ilişkinin sona ermesinden sonra 5 yıl saklanır
İşlem verileri 5 yıl saklanır
Verilere erişim sınırlıdır (sadece yetkili personel)
Veriler resmi talep üzerine devlet kurumlarına iletilir

3.6. Son Hükümler
3.6.1. Platform, yasaların ihlali şüphesi durumunda neden belirtmeksizin hizmet vermeyi reddetme hakkını saklı tutar.
3.6.2. Bu Politika en az yılda bir kez gözden geçirilir.